มุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ แล้วยอดขายจะตามมาการนำแนวคิดมาสู่ชีวิตด้วยการตลาดเชิงกิจกรรมอาจเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการตัดเสียงรบกวนและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง ผลตอบแทนจะประเมินค่าไม่ได้”ผู้บริโภคกำลังมองหาการเชื่อมต่อที่แท้จริงมากขึ้นกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ” Tabitha Rand ผู้จัดการกิจกรรมของLow Res Studio กล่าว ทางอีเมล
เราเปิดเผยต่อแบรนด์ผ่านอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย
มากเกินไปจนถูกมองว่าไม่มีมารยาท การสร้างประสบการณ์เชิงบวกผ่านกิจกรรมการตลาดสร้างความสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์และยั่งยืนแทบจะในทันที”
แรนด์เป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเชิงกิจกรรมที่แบ่งขั้นตอนการวางแผนและแบ่งปันบทเรียนที่ได้รับเพื่อให้ประสบการณ์ไม่เพียงเป็นไปในเชิงบวก แต่ยังให้ผลกำไรอีกด้วย
นี่คือสิ่งที่พวกเขาบอกว่าได้ผล
1. ใช้การตลาดกิจกรรมเป็นเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์
ในฐานะธุรกิจออนไลน์ จีน่า แอนเดอร์สัน โคเฮน ผู้ก่อตั้งA Sweat Lifeเว็บไซต์ฟิตเนสที่จัดกิจกรรมสามถึงสี่งานต่อเดือน พยายามสร้างโอกาสให้ผู้อ่านได้เชื่อมต่อกับแบรนด์ในชีวิตจริง การตัดสินใจนี้ขึ้นอยู่กับการทำความรู้จักกับลูกค้าของบริษัท มากกว่าความสามารถของงานในการขยายผลกำไรของบริษัท
“สำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ มันไม่เกี่ยวกับการขาย” โคเฮนกล่าวในอีเมล “มันเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นระหว่างข้อความของคุณกับผู้บริโภคของคุณ”
Janice Yu-Moran ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของConrad ChicagoและWaldorf Astoria Chicagoสะท้อนความรู้สึกนี้ ทางอีเมล Yu-Moran อธิบายว่ากิจกรรมเชิงประสบการณ์แตกต่างจากกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ อย่างไร
“การตลาดเชิงกิจกรรม เป้าหมายคือการรับรู้” Yu-Moran กล่าว “นั่นไม่สามารถวัดได้จากการสร้างรายได้ แต่เรามองไปที่การเข้าร่วมกิจกรรม การรายงานข่าวของสื่อ การกล่าวถึงทางโซเชียลมีเดีย และการขายที่นำไปสู่การวัดความสำเร็จ”
ที่เกี่ยวข้อง: 4 เคล็ดลับสำหรับกิจกรรมทางการตลาดที่จะพลิกโฉมธุรกิจออนไลน์ของคุณ
2. การทำงานร่วมกันนำไปสู่ผลกำไร
หากวัตถุประสงค์หลักของงานไม่ใช่เพื่อสร้างรายได้ สิ่งสำคัญคือต้องหาทรัพยากรเพื่อชดเชยต้นทุนการผลิต วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้น Rand กล่าวคือการสร้างความร่วมมือกับธุรกิจในท้องถิ่น
“ด้วยความสัมพันธ์ระหว่าง [ท้องถิ่น] เราสามารถได้รับบริการที่ยอดเยี่ยมในด้านการค้าหรือแม้แต่การบริจาค” เธอกล่าว “สิ่งนี้ช่วยควบคุมผลกำไรของเราในขณะเดียวกันก็สร้างเครือข่าย B2B ของเรา”
หากมีการจัดกิจกรรมที่ความถี่สูง Cohen แนะนำให้ดำเนินการ
สนับสนุนองค์กร Nike, Gatorade และ GM ต่างก็เป็นแบรนด์ที่เคยร่วมงานกับเธอในอดีต เธอแนะนำให้มีการสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นสปอนเซอร์บ่อยๆ และล่วงหน้าอย่างน้อยห้าเดือน
คำแนะนำอื่น ๆ ของเธอที่ได้เรียนรู้มาอย่างหนักคือหลีกเลี่ยงการสร้างสิ่งที่กำหนดเองสำหรับสปอนเซอร์เว้นแต่จะเป็นภารกิจของบริษัทอย่างแท้จริง “เชิญผู้สนับสนุนให้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่คุณกำลังสร้าง” เธอกล่าว “นั่นอาจเป็นสิ่งที่ดึงดูดพวกเขาตั้งแต่แรก”
3. ใช้จ่ายและเชิญอย่างมีกลยุทธ์
เมื่อโรงแรมคอนราดในชิคาโกเปิดประตู ก็สร้างความฮือฮาด้วยปาร์ตี้ธีม “คนบ้า” ซึ่งคาดกันว่ามีค่าใช้จ่าย 40,000 ดอลลาร์ “ในขณะที่การประชาสัมพันธ์และการโฆษณาช่วยในการจดจำชื่อ” Yu-Moran กล่าว “การต้อนรับและการบริการของโรงแรมเป็นประสบการณ์ที่ดีที่สุด ไม่ใช่แค่อ่านรู้เรื่องเท่านั้น”
เธออธิบายค่าใช้จ่ายโดยอธิบายว่าด้วยการเปิดใช้งานเพียงครั้งเดียว บริษัทกำหนดเป้าหมายสื่อดั้งเดิม ลูกค้าฝ่ายขาย องค์กรการท่องเที่ยวในท้องถิ่น นักลงทุน และผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียในคืนเดียวได้อย่างไร “ด้วยจำนวนผู้เข้าร่วมมากกว่า 300 คน ค่าใช้จ่ายจะสูงเกินไปสำหรับการจัดงานแบบครั้งเดียวเป็นรายบุคคล” เธอกล่าว
การเปิดตัวเป็นหนึ่งในโอกาสที่หาได้ยากที่บริษัทจะต้องดึงดูดฝูงชน Yu-Moran ใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์สำคัญของบริษัทและกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมการบริการเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดแบบปากต่อปากจะเกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์ผ่านไปนาน
ที่เกี่ยวข้อง: 4 วิธีที่เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการจัดงาน
Credit : แทงบอล
